شروط الاشتراك والخدمات

اتفاقية مستخدم BYNOGAME®

تتضمن هذه الاتفاقية القواعد اللازمة للاستفادة من الخدمات المقدمة على موقعنا.

بقيامكم بالتسجيل في موقعنا؛ فإنكم تُقرّون وتُعلنون وتتعهدون بأنكم قرأتم "اتفاقية المستخدم"، وفهمتم مضمونها، ووافقتم وأقررتم بأحكامها.

1. الأطراف

تتكون اتفاقية مستخدم Bynogame® هذه (ويُشار إليها فيما بعد بـ "اتفاقية المستخدم") من هذه الاتفاقية والمستندات والملاحق المشار إليها فيها والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ منها (الملحق رقم 1: سياسة الخصوصية). وقد تم إبرام هذه الاتفاقية بين السوق الإلكتروني الموجود على النطاق www.bynogame.com (ويُشار إليه فيما بعد بـ "ByNoGame") والمستخدم الذي يقوم بالتسجيل في الموقع، وذلك لغرض تسجيل المستخدم في الموقع، وتصبح هذه الاتفاقية نافذة فور موافقة المستخدم عليها في البيئة الإلكترونية التي يوجد بها الموقع.

يُقرّ ويُعلن ويَتعهد المستخدم، من خلال تسجيله في الموقع، بأنه قرأ اتفاقية المستخدم بالكامل، وفهم محتواها تمامًا، ووافق على جميع أحكامها.

2. التعاريف والمصطلحات الخاصة بالاتفاقية

المستخدم: هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يسجّل في الموقع ويستفيد من الخدمات المقدمة ضمن الموقع بموجب الشروط المحددة في هذه الاتفاقية.

الموقع: هو موقع الويب المُكوَّن من اسم النطاق https://www.bynogame.com/tr وأسماء النطاقات الفرعية المرتبطة به، والذي تُديره شركة Bynogame®، ويعرض المنتجات المُقدّمة ضمن الموقع.

E-Pin: هو رمز تعريفي إلكتروني شخصي (Electronic Personnel Identification Number)، ويُعد وسيلة دفع تُستخدم في العديد من الألعاب كطريقة للدفع.

BNGPay: هو نظام التبرع الخاص بشركة Bynogame®.

Gold Bar: هو العملة الافتراضية داخل لعبة Knight Online.

Item: هي الملابس والمستلزمات الافتراضية داخل لعبة Knight Online.

Skin: هي الأغطية (الأسطح) المستخدمة داخل ألعاب Steam.

Key: هي المفاتيح المستخدمة داخل ألعاب Steam.

Character: هو الشخصية الافتراضية داخل لعبة Knight Online.

Pazar (السوق): هو قسم المبيعات الذي يجتمع فيه المشترون والبائعون ضمن Bynogame®، ويتضمن فئات منتجات واسعة.

Myrobot: هو برنامج يعمل من خلال إضافة Google، يتيح عرض الأسطح المُباعة (Skins) تلقائيًا للموافقة عليها من قِبل المستخدم.

٣. موضوع ونطاق الاتفاقية

موضوع اتفاقية المستخدم هو تحديد الشروط المتعلقة بالخدمات المقدمة على الموقع، وشروط الاستفادة من هذه الخدمات، وحقوق والتزامات الأطراف.

نطاق اتفاقية المستخدم يشمل هذه الاتفاقية وملاحقها، بالإضافة إلى كافة التنبيهات والكتابات والتصريحات التي أصدرتها شركة ByNoGame® على الموقع بخصوص الاستخدام والعضوية والخدمات. ويُعتبر المستخدم قد قبل أيضاً كافة التصريحات التي صدرت عن ByNoGame® فيما يتعلق بالاستخدام والعضوية والخدمات داخل الموقع بمجرد قبوله لأحكام اتفاقية المستخدم. ويقر ويعلن ويتعهد المستخدم بالتصرف بما يتوافق مع جميع المسائل المذكورة في هذه التصريحات.

٤. شروط العضوية واستخدام الخدمة

أ) تكتمل العضوية عبر إرسال الشخص الراغب في أن يكون مستخدمًا البيانات الشخصية المطلوبة للتسجيل في القسم ذي الصلة من الموقع، ثم الموافقة على عملية التسجيل من قبل ByNoGame®. ولا يمكن اكتساب صفة المستخدم كما هو معرف في هذه الاتفاقية دون إتمام عملية العضوية.

ب) ليكون الشخص قادرًا على الانضمام إلى الموقع، يجب ألا يكون قد تم تعليق عضويته مؤقتًا أو حظره نهائيًا من قبل ByNoGame® وفقًا للمادة ٥.٢ من هذه الاتفاقية. الأشخاص الذين تم تعليق عضويتهم مؤقتًا أو حظرهم نهائيًا من قبل ByNoGame® وفقًا للمادة ٥.٢ من هذه الاتفاقية، حتى لو أتموا عملية التسجيل، فلن يُعتبروا أعضاءً في الموقع.

٥. الحقوق والالتزامات

٥.١. حقوق والتزامات المستخدم

أ) يقر ويعلن ويتعهد المستخدم بأنه سيتصرف وفقًا لكافة الشروط المنصوص عليها في اتفاقية المستخدم، والقواعد المحددة في الأماكن ذات الصلة من الموقع، وكافة التشريعات المعمول بها أثناء تنفيذ إجراءات العضوية، والاستفادة من الخدمات المقدمة على الموقع، وأثناء قيامه بأي إجراء متعلق بهذه الخدمات، وأنه قد فهم ووافق على جميع هذه الشروط والقواعد.

ب) يقر ويعلن ويتعهد المستخدم بأنه، في حالة وجود مطالبة بانتهاك حقوق المستخدمين الآخرين أو أطراف ثالثة أو بموجب أحكام التشريعات الإلزامية السارية، فإن ByNoGame® مخولة بالكشف عن المعلومات السرية / الخاصة / التجارية الخاصة به إلى السلطات الرسمية والأشخاص أصحاب الحقوق، ولا يمكنه المطالبة بأي تعويض من ByNoGame® تحت أي مسمى كان بسبب هذا الكشف.

ج) يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن أمان أدوات الوصول إلى النظام التي يستخدمونها للاستفادة من خدمات ByNoGame® (اسم المستخدم، كلمة المرور، إلخ)، وعن حفظها، وعن منع وصول أطراف ثالثة إليها، وعن استخدامها. ولا تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن الأضرار التي يتكبدها المستخدمون و/أو أطراف ثالثة نتيجة الإهمال أو التقصير في حفظ أمان أدوات الدخول أو منع وصول أطراف ثالثة إليها أو استخدامها.

د) يقر ويعلن ويتعهد المستخدمون بأن المعلومات والمحتويات التي يقدمونها داخل الموقع صحيحة ومتوافقة مع القانون. ولا تلتزم ByNoGame® بفحص صحة أو ضمان قانونية أو دقة أو أمان المعلومات والمحتويات التي يتم إرسالها من قبل المستخدمين إلى ByNoGame® أو تحميلها أو تعديلها أو تقديمها عبر الموقع، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عدم صحة أو أخطاء في هذه المعلومات والمحتويات.

هـ) لا يجوز للمستخدمين نقل الحقوق والالتزامات الناشئة عن اتفاقية المستخدم، جزئيًا أو كليًا، إلى أي طرف ثالث دون موافقة خطية من ByNoGame®.

و) من يستخدمون خدمات ByNoGame® ومن يستخدمون الموقع يمكنهم إجراء المعاملات فقط لأغراض قانونية. ويتحمل المستخدمون المسؤولية القانونية والجنائية عن جميع المعاملات والأفعال التي يقومون بها داخل الموقع. ويقر ويعلن ويتعهد كل مستخدم بأنه لن يقوم بنسخ أو توزيع أو معالجة أو استغلال الصور أو النصوص أو الصور المرئية والسمعية أو مقاطع الفيديو أو الملفات أو قواعد البيانات أو الكتالوجات أو القوائم الموجودة ضمن الموقع بطريقة تشكل تعديًا على الحقوق العينية أو الشخصية أو أصول ByNoGame® و/أو أي طرف ثالث، سواء تم ذلك بهذه الأفعال أو بوسائل أخرى مباشرة أو غير مباشرة، ولن يتنافس مع ByNoGame® بأي شكل من الأشكال. ولا تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن الأضرار التي قد تلحق أو تلحق بأطراف ثالثة نتيجة الأنشطة التي يقوم بها المستخدمون على الموقع بشكل مخالف لأحكام اتفاقية المستخدم و/أو للقانون. وتحتفظ ByNoGame® بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية وتقديم الشكاوى والمطالبة بالتعويض ضد المخالفين.

٥.٢. حقوق والتزامات ByNoGame®

أ) تحتفظ ByNoGame® بالحق في تغيير الخدمات والمحتويات المقدمة على الموقع في أي وقت. ويجوز لها استخدام هذا الحق دون إخطار مسبق أو تحديد مهلة.

ب) لا تتحمل ByNoGame® مسؤولية الأخطاء المطبعية في أسعار المنتجات المعروضة على الموقع.

ج) جميع أسعار المنتجات على ByNoGame® قابلة للتغيير الفوري. وفي هذه الحالة، يجب على المستخدم تنفيذ المعاملة بالسعر الساري وقت الدفع وبدء الشراء، وليس بالسعر الذي رآه أولاً. وبهذه الاتفاقية يُعتبر المستخدم قد وافق مسبقًا على إمكانية وجود تغييرات مفاجئة في الأسعار.

د) يجوز لـ ByNoGame® تقديم "روابط" إلى مواقع إلكترونية أو بوابات إلكترونية أو ملفات أو محتويات أخرى مملوكة ومدارة من قبل أطراف ثالثة. وقد تم توفير هذه "الروابط" للمستخدمين فقط لتسهيل الرجوع إليها، ولا تُعتبر دعمًا لتلك المواقع أو من يديرها، ولا تشكل أي نوع من التصريح أو الضمان للموقع أو للمحتوى الذي يتضمنه. ولا تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية عن البوابات أو المواقع أو الملفات أو المحتويات التي يتم الوصول إليها عبر هذه "الروابط"، أو عن الخدمات أو المنتجات أو المحتويات المقدمة من خلالها.

هـ) لا يحتوي موقع ByNoGame® www.bynogame.com على فيروسات أو برامج تروجان أو برامج Ad-Aware (برامج الإعلانات).

و) يجوز لـ ByNoGame® استخدام معلومات المستخدمين أو معلومات العضوية المتعلقة بهم الموجودة على الموقع لأغراض أمنية، أو للوفاء بالتزاماتها الخاصة، أو لأغراض إحصائية، وبأي طريقة تراها مناسبة. كما يجوز لها تنظيم هذه البيانات وتخزينها في قاعدة بيانات.

ز) لا تلعب ByNoGame® دور الوسيط أو المحكم في النزاعات التي تنشأ بين المستخدمين والمصنعين ضمن إطار الخدمات المقدمة عبر الموقع.

ح) المستخدمون وByNoGame® أطراف مستقلة قانونًا. ولا توجد علاقة شراكة أو وكالة أو علاقة موظف-صاحب عمل بينهما. ولا تُنشئ الموافقة على اتفاقية المستخدم وتنفيذها أي علاقة شراكة أو وكالة أو علاقة عمل بين الأطراف.

6. الدفعات، طلبات الدفع والاسترداد

1) الدفعات التي تتم عبر ByNoGame

أ. يلتزم المستخدمون بالاحتفاظ بجميع الوثائق المتعلقة بالمدفوعات مثل إيصالات التحويل البنكي أو إيصالات أجهزة الصراف الآلي (ATM). قد يُطلب تقديمها عند الحاجة. لن تكون ByNoGame® مسؤولة عن أي مدفوعات لا يمكن إثباتها بسبب عدم تقديم هذه الوثائق.

ب. يتم معالجة المدفوعات إلى حسابات المستخدمين بناءً على المعلومات المرفقة في خانة الوصف أثناء الدفع. ByNoGame® غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن الوصف الخاطئ أو الناقص، أو التحويل إلى عنوان خاطئ.

ج. يجب أن يتم تحويل المدفوعات وإبلاغ ByNoGame® بها خلال 3 أيام تقويمية. لن تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية عن الدفعات التي لم يتم تأكيدها أو إبلاغها بعد هذه الفترة.

د. تحتفظ ByNoGame® بالحق في طلب وثائق مثل بطاقة الهوية أو إيصال الدفع أو الفاتورة بعد اكتمال المعاملة، لضمان أمان الحسابات وتأكيد المعاملات بموجب التشريعات النافذة وسياسات التدقيق الداخلية. في حال عدم تقديم الوثائق أو عدم كفايتها، أو وجود خطر أمني على الحساب، يحق لـ ByNoGame® تعليق المعاملة مؤقتًا أو إلغاؤها أو رد الأموال.

هـ. Param و GPay و Iyzico هي أنظمة دفع إلكترونية. قد تطلب هذه القنوات وثائق إضافية أو معلومات من المستخدم. ByNoGame® غير مسؤولة عن الاتصالات أو الوثائق المقدمة إلى مزود خدمة الدفع. يتحمل المستخدم كافة العمولات أو الاقتطاعات التي تطبقها القنوات والبنوك.

2) طلبات الدفع

أ. يمكن سحب الأرباح الناتجة فقط عن المبيعات (مثل بيع الـ Skin أو المفاتيح أو عملة GB). الرصيد المُضاف أو المكافآت أو بطاقات الهدايا لا تعتبر أرباحًا. لا يمكن سحب هذه الأرصدة إلا للاستخدام داخل الموقع.

ب. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة رقم الحساب البنكي المُقدم عند طلب سحب الأرباح. سيتم التحويل دون التحقق من تطابق الاسم مع الحساب، ولا تتحمل ByNoGame® مسؤولية أي خطأ ناتج عن ذلك.

ج. لا يمكن للمستخدمين طلب الدفع إلى حسابات مصرفية ليست باسمهم الشخصي.

د. فيما يخص المدفوعات إلى بطاقات İninal، تقع مسؤولية حدود البطاقة اليومية والشهرية على عاتق حامل البطاقة فقط. ByNoGame® غير مسؤولة عن أي تأخيرات أو أخطاء ناتجة عن تجاوز الحدود.

هـ. في حالة المدفوعات أو الطلبات النقدية ذات المبالغ الكبيرة، تحتفظ ByNoGame® بالحق في طلب وثائق هوية (بطاقة شخصية، رخصة قيادة، جواز سفر).

3) استرداد المدفوعات

أ. لا يمكن سحب إلا الأرباح الناتجة عن المبيعات. إذا لم يتم تسليم المنتج من قبل البائع، يمكن للمشتري طلب استرداد. يتم الاسترداد فقط من خلال نفس وسيلة الدفع التي استخدمها المستخدم.

ب. تختلف فترات الاسترداد حسب قنوات الدفع والبنوك، وهي خارج مسؤولية ByNoGame®. عمليات التحويل البنكي تُسترد خلال 3 أيام عمل، بطاقات الائتمان خلال 3-12 يوم عمل، بطاقات الخصم خلال 15 يوم عمل، ومدفوعات Papara خلال 3 أيام عمل.

ج. الأرصدة المُضافة تُستخدم فقط للشراء داخل الموقع ولا يمكن سحبها.

د. المدفوعات التي تتم عبر خطوط الهاتف المحمولة (سواء بفواتير أو بدون) لا يمكن استردادها. ويُسمح باستخدام هذه المدفوعات فقط في عمليات الشراء داخل الموقع.

7. المنتجات والخدمات وسياسات الإرجاع

7.1 لعبة Knight Online

أ. يجب على المستخدم عدم التحدث مع أي شخص داخل اللعبة أثناء تسليم عملة Gold Bar كما هو موضح في موقع ByNoGame®. المستخدم وحده مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن المحتالين الذين يستخدمون أسماء مشابهة.

ب. المحتالون داخل اللعبة قد يدّعون أنهم موظفون ويطلبون إعادة GB بعد التسليم باستخدام أعذار مثل العروض أو الجوائز. ByNoGame® غير مسؤولة عن الخسائر في هذه الحالات.

ج. بالنسبة لبيع العناصر والشخصيات، مدة التسليم هي ساعة واحدة. بعد انقضاء هذه المدة، يحق للمشتري إلغاء الطلب أو الانتظار حتى 24 ساعة أخرى.

د. يتحمل المشتري كافة المسؤولية بعد إتمام الشراء داخل اللعبة. ByNoGame® غير مسؤولة عن أي حظر أو اختراق أو تراجع في البيانات (Roll Back).

هـ. يوافق البائع على إبقاء إعلاناته محدثة. إذا فشل في تسليم 3 مرات، سيتم فرض حظر مؤقت من قبل ByNoGame®.

و. البائع مسؤول بالكامل عن العنوان والصورة والوصف والتعليقات في إعلانه. إذا لم يُسلّم المنتج الصحيح، يحق للمشتري طلب الاسترداد.

ز. في حالة بيع حلقات (Ring)، يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات. إذا كانت البيانات غير مطابقة، يجب على البائع تعويض المشتري أو قبول استرجاع الحلقة. إذا تم كسر الحلقة، يتحمل البائع تكاليف الاستبدال. يتم كل ذلك تحت إشراف ByNoGame®.

ح. لا يمكن للمشتري إلغاء الطلب أثناء مدة التسليم البالغة ساعة واحدة. بعد هذه المدة، يمكن الإلغاء إذا لم يتم التسليم.

ط. إذا تم تسليم العنصر خلال ساعة واحدة وكان مطابقًا، لا يمكن للمشتري طلب الإرجاع بسبب عدم الإعجاب باسم الشخصية. يجب عليه تغيير الاسم عبر NCS.

7.2 خدمة BNGPay

أ. جميع مستخدمي BNGPay (نظام التبرعات من ByNoGame® للمذيعين) مسؤولون بالتضامن عن جميع بنود هذا الاتفاق.

ب. لا يعتبر المذيعون من موظفي أو شركاء ByNoGame® ولا تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية عن محتوى البث أو الحياة الخاصة أو المنشورات الخاصة بهم.

ج. يجب على المذيعين الامتثال لقواعد المنصات التي يبثون عبرها. يتحمل المذيع وحده المسؤولية عن أي محتوى مخالف مثل العنف أو المخدرات أو الإرهاب، ويقر بتعويض ByNoGame® وكل من يرتبط بها عن أي ضرر ناتج.

د. لا يجوز استخدام نظام التبرع BNGPay كوسيلة تحويل أموال أو لأغراض تجارية. سيتم حظر الحسابات التي يتم اكتشافها لهذا الغرض بشكل دائم، وسيتم حذف رابط التبرع دون إشعار.

هـ. التبرعات التي تم إرسالها بنجاح ولا يُشتبه بأنها احتيالية لا يمكن خصمها من محفظة المذيع أو استردادها. لا تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية عن التبرعات التي أُرسلت بشكل خاطئ أو إلى مستخدم غير صحيح.

7.3 تسليم الـ Skin (العناصر الافتراضية)

أ)

بالنسبة لعمليات بيع الـ Skin الخاصة بألعاب CS2, DOTA2, H1Z1 و TF2، فإن مدة التسليم هي ساعة واحدة. في حال عدم حضور البائع خلال هذه الفترة، يكون القرار النهائي في الإلغاء أو الانتظار حتى 24 ساعة من حق المشتري وحده.

ب)

تحقق المشتري من قيمة الـ Skin داخل اللعبة، وقيامه بالشراء عن علم هو من مسؤوليته الخاصة فقط. لا يمكن للمشتري تحميل ByNoGame® أي مسؤولية بخصوص الادعاء بأن قيمة العنصر في السوق غير صحيحة. يقرّ ويصرّح ويتعهد المشتري بأنه كان على دراية بقيمة السوق قبل الشراء، وأن البائع قام بإدراج الإعلان بالسعر الذي اختاره بحرّية تامة.

ج)

إذا امتنع البائع عن تسليم الـ Skin بعد بيعه بهدف رفع السعر، تقوم ByNoGame® بتقييد حساب البائع وفقاً للفترات التي تحددها الشركة. وفي حال أبلغ البائع فريق الدعم المباشر بوجود خطأ تقني قبل البيع، أو إذا وُجد فرق كبير وغير مقبول في السعر، فإن ByNoGame® ستقوم بمراجعة كافة السجلات والبيانات لاتخاذ القرار المناسب.

7.3 نظام حماية المشتري في ByNoGame

1. التعريف والغرض

نظام "حماية المشتري في ByNoGame" هو آلية أمان طُورت من قبل ByNoGame بما يتماشى مع فترة الحماية المطبقة من قبل منصة Steam، وهي 7 + 1 (سبعة زائد واحد) أيام من "حماية التداول".

الهدف من هذا النظام هو تنظيم عمليات الدفع أثناء بيع المنتجات الرقمية المتعلقة بالألعاب (مثل العناصر داخل لعبة CS2) من خلال نظام التبادل، بطريقة تضمن حماية كل من المشتري والبائع خلال عملية البيع.

2. آلية الحماية وسير العمل

2.1 بمجرد أن يقوم المشتري بطلب المنتج، يتم خصم مبلغ الدفع من محفظة ByNoGame الخاصة بالمشتري وتحويله إلى نظام ByNoGame للحفظ الآمن.

2.2 بعد أن يقوم البائع بتسليم المنتج الرقمي بنجاح إلى المشتري عبر منصة Steam من خلال عملية التبادل، يتم الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع في الحفظ الآمن طوال فترة حماية التداول البالغة 7 أيام التي تفرضها Steam.

2.3 عند انتهاء فترة 7 + 1 أيام، وبعد التحقق من انتهاء فترة إمكانية التراجع عن عملية التبادل في نظام Steam، يتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى محفظة ByNoGame الخاصة بالبائع.

2.4 لا يُطلب من البائع اتخاذ أي إجراء خلال هذه الفترة. المسؤولية الوحيدة للبائع هي تنفيذ عملية التبادل وعدم إلغائها عبر Steam.

3. عملية دعم المشتري وحق تقديم الطلبات

3.1 إذا واجه المشتري أي مشكلة خلال عملية التبادل، يمكنه تقديم طلب دعم عن طريق صفحة "طلباتي" باستخدام زر "التقدم بطلب لحماية المشتري في ByNoGame"، واتباع التعليمات المتاحة في النظام.

3.2 بمجرد تقديم الطلب، يقوم فريق الدعم في ByNoGame بمراجعة العملية بأولوية. إذا تبيّن أن البائع قد ألغى عرض التبادل، فسيتم إرجاع المبلغ المحتجز إلى محفظة ByNoGame الخاصة بالمشتري.

4. الضمان من منظور البائع

4.1 لا يمكن للمشتري سحب أو المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع بعد أن يقوم البائع بتسليم المنتج.

4.2 بعد انتهاء فترة حماية التبادل في Steam، يتم تحويل أرباح عملية البيع إلى البائع تلقائيًا في اليوم التالي.

4.3 تم تصميم هذه العملية كهيكل مضمون بنسبة 100% لضمان حقوق الطرفين.

5. مسؤوليات والتزامات الأطراف

5.1 يقرّ المشتري بأنه سيتم الاحتفاظ بمبلغ الدفع في بيئة آمنة حتى يتم تسليم المنتج، وأن طلبات الاسترداد لن تُقبل إلا وفقًا للشروط المحددة من قبل النظام.

5.2 البائع مسؤول فقط عن تسليم المنتج بشكل صحيح عبر منصة Steam دون إمكانية التراجع.

5.3 يتفق الطرفان على أن هذا النظام يهدف إلى تعزيز أمان المعاملات، ويقرّان بأن ByNoGame غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن مشكلات تقنية أو مشكلات متعلقة بالمنصات خارج نطاق سيطرتها المعقولة.

5.4 ٥.٤. إذا قام المشتري بإلغاء عملية التبادل خلال فترة حماية التبادل التي تمتد لسبعة أيام، والتي تبدأ من لحظة قبوله لعرض التبادل المُرسل من البائع واستلامه للمنتج، دون تقديم مبرر صالح، فإن ByNoGame® تكون مخوّلة باستحقاق رسوم العمولة الخاصة بالمعاملة.

وفي هذه الحالة، بالإضافة إلى رسوم العمولة، يتم خصم نسبة ٥٪ من قيمة المنتج من المشتري كتكلفة أمان للمعاملة لصالح البائع، ويتم تحويل هذا المبلغ إلى حساب البائع من خلال النظام.

بعد عودة المنتج المتعلّق بعملية التبادل المُلغاة إلى حساب البائع، يتم إعادة المبلغ المتبقي من قيمة المنتج إلى المشتري.

تنطبق نفس السياسة على المعاملات التي تكون فيها ByNoGame® هي البائع.

7.3 خدمة MyRobot

أ. MyRobot هو إضافة من Google تتيح للمستخدمين قبول الطلبات تلقائيًا. باستخدام هذه الإضافة، يوافق المستخدم على تحمل المسؤولية الكاملة عن التسليم، ولا تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية عن الخسائر.

ب. حماية مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (Steam Web API Key)، وتأمين المعاملات وبياناتك الشخصية تقع جميعها تحت مسؤوليتك. ByNoGame® ليست مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن ضعف الأمان.

ج. أي قيود على حساب Steam أو فقدان للعناصر أو البيانات هي مسؤولية المستخدم وحده. تحتفظ ByNoGame® بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي ادعاءات باطلة ضدها أو ضد MyRobot.

7.4 السوق (Pazar)

أ. سوق ByNoGame® هو منصة لبيع وشراء المنتجات بين البائعين والمشترين. ByNoGame® غير مسؤولة عن النزاعات بين الطرفين. في حالة النزاع، سيتم تحليل جميع العمليات، والطرف الذي يقدم معلومات مضللة سيتحمل كافة الأضرار وسيتم حظره.

ب. البائع مسؤول عن الحسابات التي يبيعها لمدة 3 أشهر. إذا استعاد البائع الحساب بعد البيع، يحق لـ ByNoGame® والمشتري اتخاذ إجراء قانوني. تنطبق أيضًا شروط عقد شراء وبيع الخدمة.

7.5 إرجاع المنتجات

أ. لا يمكن إرجاع أي عناصر تم تسليمها مثل Epin أو GB أو العناصر أو الشخصيات.

ب. في حال وجود مشكلة في كود Epin، يجب إرسال لقطة شاشة واسم اللاعب (ID) ليتم رفع الطلب إلى المزوّد، وقد تستغرق العملية حتى 72 ساعة.

ج. يجب استخدام كود Epin فورًا بعد شرائه. ByNoGame® غير مسؤولة إذا أصبح الكود غير صالح بسبب انتهاء صلاحية اللعبة أو تغييرات داخل اللعبة.

د. إذا استلمت منتجًا تالفًا من بائع عبر قسم "السوق"، يجب إعداد محضر في وقت التسليم وتصوير الطرد. بدون هذه الوثائق، لا يمكن تقديم شكوى.

هـ. فترة تسليم عملة الألعاب في السوق هي 30 دقيقة، وبقية المنتجات ساعة واحدة.

8. سياسة الخصوصية

8.1. كيف نستخدم معلوماتك؟

أ) لأغراض الرقابة المالية، والتحقق من الهوية، ومنع الاحتيال، ومكافحة غسيل الأموال، والرقابة الائتمانية.

ب) لخدمة العملاء، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، والتعليقات، والشكاوى.

ج) لتعزيز أمان خدماتنا.

د) لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.

8.2. الحماية من الاحتيال

أ) في حال وجود أي معاملة مشبوهة ضمن معاملاتك في الموقع، أو في حال تعرّض ByNoGame® لعملية احتيال من قِبل أي مشتري، يمكننا إرسال بياناتك إلى السلطات المختصة من أجل تسوية المدفوعات وإجراء الرقابة اللازمة لمنع غسيل الأموال.

ب) يجوز لـ ByNoGame® استخدام معلومات المستخدمين بما يتوافق مع الشروط المنصوص عليها في الملحق رقم 1 – سياسة الخصوصية. ولا يحق لـ ByNoGame® مشاركة المعلومات السرية الخاصة بالمستخدمين مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات المذكورة في اتفاقية المستخدم كحالات الاشتباه في الاحتيال أو غسيل الأموال.

8.3. الحماية من غسيل الأموال

أ) ما المطلوب مني؟

قد يُطلب منك التحقق من هويتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى. وقد تُخضعك ByNoGame® لإجراء تحقق خاص يهدف إلى ربط حسابك البنكي بهويتك. من أجل الحفاظ على مصداقية نظام الدفع الخاص بنا، قد يتم تقييد حسابك على ByNoGame® بحدود دورية حسب حالة المستخدم.

ب) متى؟

قد يُطلب منك التحقق من هويتك سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو مستخدمًا حاليًا.

ج) لماذا؟

الجرائم والإرهاب تحتاج إلى تمويل نقدي. الجناة يحاولون تحويل الأموال "القذرة" الناتجة عن الاحتيال، والقمار، والسرقة إلى أموال نظيفة باستخدام هويات مزورة أو أسماء أبرياء مثلك. إثبات أن الأشخاص هم فعلًا من يدّعون أنهم عليه أمر ضروري لمكافحة الجريمة والإرهاب. هذا لا يعني بأي حال من الأحوال أنك محل شك. وسيتم الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية والمساهمة في منع استخدامها لأغراض احتيالية.

د) من المعني بذلك؟

جميع المؤسسات الخاضعة لقوانين الدولة التي تقيم فيها، والمؤسسات العاملة في مجال الخدمات المالية. جميع هذه الجهات تلتزم بمكافحة الجرائم المالية كجزء من الجهود الدولية، لحمايتنا جميعًا من الجرائم والإرهاب.

9. أحكام أخرى

9.1. حقوق الملكية الفكرية

أ) جميع عناصر الموقع (بما في ذلك التصميم والنصوص والصور وكود HTML والأكواد الأخرى دون حصر) هي أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر العائدة لـ ByNoGame® وتُستخدم إما من قبل ByNoGame® أو بموجب ترخيص من طرف ثالث. لا يجوز للمستخدمين بيع أو مشاركة أو توزيع أو عرض أو نسخ أو إنشاء أعمال مشتقة من أو السماح للغير باستخدام معلومات ByNoGame® أو الأعمال الخاضعة لحقوق الطبع والنشر الخاصة بـ ByNoGame®، وإلا فإنهم يكونون مسؤولين عن تعويض ByNoGame® عن أي أضرار ناتجة، بما في ذلك التعويضات الممنوحة للأطراف الثالثة، ورسوم المحكمة وأتعاب المحاماة.

ب) تحتفظ ByNoGame® بكافة حقوقها في جميع ممتلكاتها المادية والمعنوية، بما في ذلك معلومات ByNoGame®، والأعمال الخاضعة لحقوق الطبع والنشر الخاصة بها، والعلامات التجارية، والمظهر التجاري، وجميع الحقوق المتعلقة بالمعلومات التجارية والمعرفة التقنية (Know-how).

9.2. تعديلات الاتفاقية

تحتفظ ByNoGame® بالحق الكامل، ومن جانب واحد، في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت تراه مناسبًا. تدخل التعديلات على هذه الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها، وتظل الأحكام الأخرى سارية المفعول. لا يمكن تعديل هذه الاتفاقية من قبل المستخدم عبر إعلان أحادي الجانب.

9.3. القوة القاهرة

في جميع الحالات التي تُعتبر قانونًا "قوة قاهرة"، لا تكون ByNoGame® مسؤولة عن أي تأخير أو تقصير في تنفيذ التزاماتها أو عدم تنفيذها بموجب هذه الاتفاقية. ولا يُعتبر أي من هذه الحالات إخلالًا بالعقد أو تقصيرًا، ولا يمكن المطالبة بأي تعويض من ByNoGame® تحت أي مسمى. يُفسر مصطلح "القوة القاهرة" بأنه يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والتمرد، والحروب، والإضرابات، ومشاكل الاتصالات، وانقطاع الإنترنت، وانقطاع التيار الكهربائي، وسوء الأحوال الجوية، وغيرها من الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة للطرف المعني على الرغم من بذله العناية اللازمة.

9.4. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يُطبق القانون التركي على تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية، وعلى جميع العلاقات القانونية الناشئة عنها. وتكون محاكم وإدارات تنفيذ إزمير هي الجهة المختصة في حل أي نزاعات قد تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها.

9.5. إنهاء الاتفاقية

تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول طالما أن المستخدم عضو في الموقع، وتبقى نافذة بين الطرفين طوال فترة العضوية. تنتهي الاتفاقية تلقائيًا عند انتهاء أو تعليق عضوية المستخدم مؤقتًا أو دائمًا.

يجوز لـ ByNoGame® إنهاء الاتفاقية من جانب واحد في حال مخالفة المستخدم لهذه الاتفاقية أو القواعد الأخرى المتعلقة بالاستخدام والعضوية والخدمات داخل الموقع، خاصة في الحالات التالية، ويلتزم المستخدم بتعويض جميع الأضرار التي تلحق بـ ByNoGame® نتيجة الإنهاء:

أ) إذا قام المستخدم بأي تصرف يضر بعمل الموقع باستخدام أي وسيلة.

ب) إذا سمح المستخدم لطرف ثالث باستخدام حسابه الخاص.

ج) إذا ارتكب المستخدم أفعالًا تنتهك أو تهدد بانتهاك حقوق أطراف ثالثة.

10. ملاحق الاتفاقية

الملحق رقم 1 – اتفاقية الخصوصية

تلتزم ByNoGame® بتوفير بيئة إنترنت آمنة للمستخدمين المسجلين. ولذلك، قمنا بمنح المستخدمين عدة حقوق خصوصية لتمكينهم من الشعور بمزيد من الأمان.

أ) لن يتم مشاركة معلومات العضوية والمعلومات الشخصية التي تقدمها لـ ByNoGame® مع أعضاء آخرين أو أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا في الحالات المنصوص عليها في اتفاقية المستخدم. ومع ذلك، قد يتم استخدام هذه المعلومات داخليًا لدى ByNoGame® لأغراض تحليل ملفات المستخدمين وإجراء دراسات إحصائية.

ب) لا يمكن الوصول إلى المعلومات التي تدخلها في النظام أو تعديلها إلا من قبلك، ولا يمكن لأي عضو أو مستخدم آخر الوصول إلى معلوماتك أو تعديلها.

ج) من بين المعلومات الشخصية التي يُطلب منك تقديمها أثناء التسجيل، يمكنك اختيار تقديم المعلومات غير الإلزامية وفقًا لتقديرك. إذا كنت لا ترغب في تقديم بعض المعلومات، فلست ملزمًا بملء هذه الحقول.

د) نُفذّت ميزات مثل التفعيل عبر الهاتف المحمول، وتثبيت عنوان IP، وتسجيل عنوان IP عند الدخول لضمان أمان المتسوقين في ByNoGame®. مثال: "يرجى إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بك." يمكن للمستخدم هنا إدخال رد مطابق لخوارزمية رقم الهوية التركية. تذكر أن السؤال الذي تطرحه البنوك مثل: "ما هو لقب والدتك قبل الزواج؟" هو فقط سؤال سري ولا يشترط أن تكون الإجابة هي الحقيقة الفعلية. ByNoGame® لا تهدف من خلال هذا السؤال إلى معرفة سر فعلي، ولا يمكن حتى لموظفي ByNoGame® الوصول إلى هذه المعلومات بفضل سياسة الخصوصية وطريقة التشفير. ByNoGame® لا تشارك هذه المعلومات مع أي مواقع أو أطراف ثالثة. ولا تتحمل ByNoGame® أي مسؤولية عن المشكلات التي يواجهها المستخدمون الذين لا يستطيعون إدخال إجابة بديلة مضللة.

هـ) تحتفظ ByNoGame® بحق تعديل أي من مواد هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.

في حل أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية، تكون محاكم وإدارات تنفيذ إزمير هي الجهة المختصة.